Plomberie · Conseils
Fuite d'eau : les bons réflexes en attendant le plombier
Coupure d'eau, sécurité électrique, dossier d'assurance : la marche à suivre dans les premières minutes d'une fuite.
1. Coupez l'arrivée d'eau
Le premier réflexe est de couper l'eau au niveau du robinet d'arrêt le plus proche de la fuite, ou au robinet général si vous ne le localisez pas rapidement. Cela limite les dégâts pendant que vous attendez l'intervention.
2. Sécurisez l'électricité si nécessaire
Si l'eau approche d'une prise, d'un tableau électrique ou d'un appareil branché, coupez le courant sur la zone concernée avant toute autre action. Ne touchez jamais un appareil électrique avec les mains ou les pieds mouillés.
3. Limitez les dégâts matériels
Épongez l'eau visible, surélevez les objets sensibles (meubles, cartons, appareils) et placez des récipients sous les écoulements en attendant l'intervention.
4. Contactez un plombier
Appelez un professionnel pour une intervention rapide. Décrivez précisément l'endroit et l'importance de la fuite : cela permet au technicien d'arriver avec le bon matériel dès le premier passage.
5. Pensez à votre assurance habitation
En cas de dégât des eaux, prenez des photos avant le nettoyage et conservez la facture d'intervention : ces éléments appuient votre déclaration de sinistre auprès de votre assurance.
À retenir
Couper l'eau, sécuriser l'électricité, puis appeler : ces trois étapes limitent l'essentiel des dégâts en attendant le plombier.
Questions fréquentes
Coupez l'eau au compteur général si vous le pouvez en sécurité, sinon appelez-nous directement : nous vous guidons par téléphone en attendant l'arrivée du technicien.